Es un servicio de Central Banco Universal, creado para brindar atención inmediata y respuesta clara a cualquier reclamo, inconveniente o sugerencia que los clientes del Banco hayan efectuado a través de nuestras Agencias, Oficinas Corporativas y de Negocios. Esta unidad de atención, está destinada a la planificación, organización y control de los diversos procesos inherentes al conocimiento e interacción con el cliente.

Seguimiento de Reclamos

Si usted efectuó un reclamo en una de nuestras oficinas, le ofrecemos la posibilidad de verificar cual es su estado actual y conocer las acciones que se han tomado para resolver su problema.Para realizar el seguimiento a su reclamo Ud. puede llamar al 0800-CENTR00 (2368700):